سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
نحترم في Nexsur Home خصوصية زوار متجرنا وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية واستخدامها فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إن تم تقديمه، الولاية، البلدية، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب وأي معلومات يرسلها العميل لخدمة الطلب.
قد يجمع المتجر أيضاً بعض المعلومات التقنية تلقائياً، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت وملفات تعريف الارتباط، بهدف تشغيل الموقع وتحسين أدائه وقياس الزيارات.
كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات من أجل تأكيد الطلبات وتجهيزها، التواصل مع العميل، تنظيم عملية التوصيل، تقديم خدمة العملاء، معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع، حماية المتجر من الطلبات الوهمية وتحسين تجربة الاستخدام.
مشاركة البيانات
قد نشارك المعلومات الضرورية لإتمام الطلب مع شركات التوصيل التي نتعامل معها، ومنها Yalidine وSwift Express، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الشحنة.
قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة منصة YouCan ومقدمي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل المتجر. لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل السلة، تذكر الاختيارات وتحسين أداء المتجر. قد تستخدم خدمات التحليل أو الإعلانات ملفات تعريف ارتباط إضافية عند تفعيلها، ويمكن للمستخدم التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح.
حماية البيانات ومدة الاحتفاظ
نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لإدارة الطلبات، خدمة العملاء، الوفاء بالالتزامات القانونية وحماية مصالح المتجر، ثم نحذفها أو نقلل إمكانية التعرف على أصحابها عندما لا تعود ضرورية.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكناً ولا يتعارض مع التزامات قانونية أو معاملات لا تزال قيد المعالجة.
روابط وخدمات الأطراف الأخرى
قد يحتوي المتجر على روابط إلى مواقع أو خدمات أخرى. تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن طريقة تعاملها مع البيانات.
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغير خدمات المتجر أو المتطلبات المعمول بها. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
التواصل معنا
للاستفسار عن الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: nexsurtech@gmail.com