شروط الاستخدام
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
مرحباً بكم في متجر Nexsur Home. باستخدامكم لهذا الموقع أو تقديم طلب، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة أدناه.
معلومات المنتجات
نسعى إلى عرض صور وأوصاف وأسعار المنتجات بدقة. قد تظهر اختلافات بسيطة في الألوان بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة الجهاز. لا تشمل الزهور أو إكسسوارات التصوير المنتج إلا إذا ذُكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج.
الأسعار
تعرض أسعار المنتجات بالدينار الجزائري. لا تشمل رسوم التوصيل إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك. يتم إبلاغ العميل بتكلفة التوصيل قبل تأكيد وإرسال الطلب.
تقديم وتأكيد الطلب
يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما فيها الاسم ورقم الهاتف والولاية والبلدية وعنوان التوصيل.
تسجيل الطلب في الموقع لا يعني أنه تم إرساله مباشرة. يتواصل فريقنا مع العميل لتأكيد المنتج، الكمية، العنوان، طريقة الاستلام وسعر التوصيل. يصبح الطلب جاهزاً للإرسال بعد تأكيده.
يحق للمتجر إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل، كانت المعلومات غير صحيحة، نفدت الكمية أو تعذر التوصيل إلى الوجهة المطلوبة. يتم إبلاغ العميل عند حدوث ذلك.
الدفع
طريقة الدفع المتوفرة حالياً هي الدفع عند الاستلام. يدفع العميل قيمة المنتج ورسوم التوصيل عند استلام الطلب.
الشحن والتوصيل
يتم التوصيل عبر Yalidine أو Swift Express، حسب حجم ووزن الطلب والوجهة وتغطية شركة النقل. تختلف تكلفة ومدة التوصيل حسب الولاية والبلدية وطريقة الاستلام.
تعتبر مواعيد التوصيل المقدمة تقديرية وقد تتغير بسبب شركة النقل، ضغط الشحن، الظروف الجوية أو بُعد المنطقة.
تعديل أو إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة النقل. بعد شحن الطلب، يتواصل العميل معنا سريعاً لدراسة إمكانية التعديل أو الإلغاء.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط المنشورة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع. يجب التواصل معنا قبل إعادة أي منتج.
الاستخدام المقبول للموقع
يُمنع استخدام الموقع لتقديم طلبات وهمية، إدخال بيانات أشخاص آخرين دون إذن، محاولة تعطيل المتجر أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
الملكية الفكرية
يعود محتوى المتجر، بما في ذلك الاسم والشعار والنصوص والصور التي نملك حقوق استخدامها، إلى Nexsur Home أو أصحاب الحقوق المعنيين. لا يجوز نسخه أو استخدامه تجارياً دون إذن.
الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
تحديث الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند تغير خدمات المتجر أو طرق العمل. تنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الجزائر، ولا تحد من الحقوق التي يمنحها القانون للمستهلك.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بهذه الشروط أو بالطلبات، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.